Kurumsal Seyahat Fiyatları ile Online Otel Platformlarındaki Fiyatlar Neden Farklıdır?

İnternet üzerinden otel rezervasyonu sunan online seyahat platformlarında (OTA), bazı tarihlerde bir kurumsal seyahat yönetim şirketi (TMC) tarafından sunulan fiyattan daha düşük bir rakamla karşılaşmak mümkündür.

Ancak bu durum tek başına TMC fiyatının yüksek olduğu anlamına gelmez.

Çünkü aynı otelde, aynı tarihler için görünen iki fiyat; oda tipi, iptal koşulları, ödeme yöntemi, kahvaltı, vergiler, hizmet kapsamı veya kullanılan dağıtım kanalı açısından birbirinden farklı olabilir.

Diğer taraftan güçlü bir kurumsal seyahat yönetim şirketi de önemli bir satın alma avantajına sahip olabilir. Şirketin kendi geceleme hacmi; TMC’nin toplam acente geceleme hacmi, otellerle yaptığı kontratlar ve tercihli anlaşmalarla birleştiğinde, kurumsal kanalda rekabetçi ve birçok durumda daha avantajlı fiyatlara ulaşılması mümkün olabilir.

Dolayısıyla doğru soru yalnızca “Hangi ekranda fiyat daha düşük?” değildir.

Asıl soru şudur:

Aynı koşulları mı karşılaştırıyoruz ve şirket için gerçek toplam seyahat maliyeti hangisinde daha avantajlı?

Aynı Otelde Neden Farklı Fiyatlar Görülebilir?

Otel fiyatları bugün birçok farklı satış ve dağıtım kanalı üzerinden sunulmaktadır.

Bunlar arasında:

• Otelin kendi web sitesi
• Global dağıtım sistemleri (GDS)
• Online seyahat platformları (OTA)
• Toptancı ve farklı tedarik ağları
• Kurumsal anlaşmalı fiyatlar
• TMC’lerin otellerle yaptığı kontratlar ve tercihli anlaşmalar
• Şirketlere özel kurumsal otel anlaşmaları

yer alabilir.

Her kanalın aynı anda aynı fiyatı, aynı oda stoğunu veya aynı rezervasyon koşullarını sunması gerekmez.

Örneğin online bir platformda görülen düşük fiyat; mobil uygulamaya özel, üyelik indirimi içeren veya iade edilemeyen bir fiyat olabilir. Kurumsal kanaldaki fiyat ise kahvaltı, esnek iptal veya şirket için önemli başka koşullar içeriyor olabilir.

Bunun tersi de mümkündür.

Şirketin geceleme hacmi ve TMC’nin otellerle olan ticari ilişkileri sayesinde kurumsal kanalda online platformda görülen fiyattan daha avantajlı bir fiyat bulunabilir.

Bu nedenle ekranda görülen iki rakamın karşılaştırılmasından önce, iki rezervasyonun gerçekten aynı ürünü temsil edip etmediğinin kontrol edilmesi gerekir.

Online Otel Platformlarında Daha Düşük Fiyat Görülmesinin Nedenleri Nelerdir?

Bir online rezervasyon platformunda dönemsel olarak daha düşük fiyat görülmesinin birçok nedeni olabilir:

• Kısa süreli kampanyalar veya flash indirimler
• Üyelik ve sadakat programı fiyatları
• Mobil uygulamaya özel fiyatlar
• Ön ödemeli rezervasyonlar
• İade edilemez fiyatlar
• Farklı oda kategorileri
• Sınırlı sayıdaki promosyonlu oda stoğu
• Kahvaltının dahil olmaması
• Vergi veya yerel ücretlerin farklı aşamalarda gösterilmesi
• Daha kısıtlı değişiklik ve iptal koşulları
• Belirli dağıtım kanallarına özel ticari anlaşmalar

Online seyahat platformlarının oteller ve diğer tedarikçilerle çalışma modelleri de birbirinden farklı olabilir.

Dolayısıyla bir platformda görülen en düşük fiyatın, kurumsal seyahat kapsamında sunulan ürünle birebir aynı olduğu varsayılmamalıdır.

Kurumsal Otel Fiyatı Neden Daha Avantajlı Olabilir?

Kurumsal seyahat yönetiminde fiyat avantajı yalnızca rezervasyon sırasında yapılan aramadan oluşmaz.

Burada satın alma hacmi önemli bir rol oynar.

Bir şirketin yıl boyunca gerçekleştirdiği toplam geceleme sayısı, belirli destinasyonlarda veya otellerde anlamlı bir satın alma gücü oluşturabilir.

Güçlü bir TMC ile çalışıldığında bu hacme, TMC’nin farklı kurumsal müşterilerinden oluşan toplam acente geceleme hacmi ve satın alma gücü de eklenebilir.

Bu yapı sayesinde:

• Şirketin kendi otel hacmi değerlendirilebilir.
• Yüksek geceleme yapılan oteller belirlenebilir.
• Kurumsal fiyat görüşmeleri yapılabilir.
• Otellerle kontrat veya tercihli anlaşmalar oluşturulabilir.
• TMC’nin mevcut otel anlaşmalarından yararlanılabilir.
• Farklı tedarik kaynaklarındaki fiyatlar karşılaştırılabilir.

Bu nedenle güçlü bir kurumsal seyahat programında amaç, yalnızca internetteki en düşük fiyatı aramak değil; şirketin seyahat hacmini satın alma avantajına dönüştürmektir.

Doğru Otel Fiyatı Karşılaştırması Nasıl Yapılır?

Sağlıklı bir fiyat karşılaştırması yapabilmek için en az şu kriterlerin eşitlenmesi gerekir:

• Oda kategorisi: Aynı oda tipi mi?
• Konaklama kapsamı: Kahvaltı dahil mi?
• Vergiler ve ek ücretler: Görünen fiyata dahil mi?
• Ödeme koşulları: Ön ödeme gerekiyor mu?
• İptal koşulları: Ücretsiz iptal hakkı var mı?
• Değişiklik koşulları: Tarih veya misafir değişikliği yapılabiliyor mu?
• Oda envanteri: Karşılaştırılan ürünler gerçekten eşdeğer mi?
• Kurumsal avantajlar: Şirkete özel veya kontratlı koşullar bulunuyor mu?

Bu kriterler eşitlenmeden yapılan bir kıyaslama, gerçek maliyeti değil yalnızca rezervasyon ekranında görünen rakamı karşılaştırır.

Kurumsal seyahatlerde özellikle plan değişikliklerinin sık yaşanabildiği düşünüldüğünde, daha düşük görünen ancak değiştirilemeyen veya iade edilemeyen bir fiyat sonuçta şirkete daha yüksek maliyet yaratabilir.

Bu nedenle değerlendirilmesi gereken kavram en düşük ekran fiyatından çok toplam seyahat maliyetidir.

Kurumsal Seyahat Yönetiminde Fiyatın Ötesinde Ne Var?

Bir TMC’nin şirkete sağladığı değer yalnızca uçak bileti veya otel rezervasyon fiyatından oluşmaz.

Kurumsal seyahat yönetimi; satın alma, rezervasyon, politika, teknoloji, veri ve operasyonun birlikte yönetildiği daha kapsamlı bir yapıdır.

Bu kapsamda:

• Seyahat politikasına uygunluk
• Merkezi rezervasyon yönetimi
• Kurumsal ödeme ve faturalama
• Harcama görünürlüğü
• Online ve offline rezervasyonların tek sistemde raporlanması
• Çalışanların seyahat sırasında takip edilebilirliği
• Duty of care süreçleri
• Rezervasyon değişikliklerinin yönetimi
• İptal desteği
• Acil durum operasyonları
• Kurumsal ve tercihli otel anlaşmaları
• Seyahat harcamalarının analizi
• Tedarikçi ve satın alma yönetimi
• Maliyet kontrolü

aynı seyahat programının parçalarıdır.

Bu nedenle kurumsal seyahat yönetiminde başarı yalnızca “Bu geceyi kaça aldık?” sorusuyla ölçülmez.

Daha önemli soru:

“Şirketin toplam seyahat harcamasını ne kadar kontrollü, görünür ve verimli yönetiyoruz?”

olmalıdır.

Viking Turizm’in Satın Alma Gücü Nasıl Avantaja Dönüşür?

Viking Turizm’in kurumsal seyahat yönetimindeki önemli avantajlarından biri, şirketin kendi satın alma gücü ile Viking’in toplam acente hacmini aynı satın alma stratejisinde buluşturabilmesidir.

Bir şirketin kendi yıllık geceleme hacmi, özellikle yoğun kullandığı şehirlerde ve otellerde önemli bir pazarlık gücü yaratabilir.

Viking Turizm’in toplam kurumsal müşteri portföyünden oluşan seyahat ve geceleme hacmi ise bu yapıyı daha da güçlendirebilir.

Buna:

şirket geceleme hacmi + Viking’in toplam acente hacmi + otel kontratları + tercihli anlaşmalar + farklı tedarik kaynaklarına erişim

birlikte dahil edildiğinde daha güçlü bir satın alma modeli ortaya çıkar.

Bu sayede birçok durumda online kanallarla rekabet eden veya karşılaştırılabilir koşullarda daha avantajlı kurumsal fiyatlara erişmek mümkün olabilir.

Buradaki amaç “TMC her rezervasyonda mutlaka en ucuzdur” iddiasında bulunmak değildir.

Global otel fiyatları dinamiktir. Belirli bir tarihte bir online platformun kısa süreli kampanyası daha düşük olabilir.

Viking Turizm’in yaklaşımı; mevcut kaynakları karşılaştırmak, şirketin ve acentenin satın alma gücünü kullanmak ve karşılaştırılabilir koşullarda mümkün olan en uygun toplam seyahat maliyetine ulaşmaktır.

Viking Turizm’in Farkı Yalnızca Fiyat mı?

Hayır.

Satın alma gücü önemli bir avantajdır; ancak Viking Turizm’in kurumsal seyahat yaklaşımı bununla sınırlı değildir.

Şirketlerin seyahat süreçlerinde satın alma, teknoloji ve operasyonun birlikte çalışması gerekir.

Viking Turizm; kurumsal seyahat yönetimini merkezi rezervasyon, raporlama, seyahat politikası, kurumsal ödeme süreçleri ve operasyonel destek ile birlikte ele alır.

VikingOn üzerinden sunulan merkezi rezervasyon ve raporlama altyapısı, online ve offline seyahat işlemlerinin tek noktadan görünür hale gelmesini destekler.

Teknolojinin arkasında ise gerektiğinde devreye giren deneyimli bir operasyon ekibi bulunur.

Böylece şirket yalnızca rezervasyon yapan bir aracıyla değil; seyahat harcamasını, satın alma süreçlerini, teknolojiyi ve operasyonu birlikte yöneten bir kurumsal seyahat partneriyle çalışır.

Online Platformda Daha Düşük Fiyat Görürseniz Ne Yapmalısınız?

Online bir platformda daha avantajlı görünen bir fiyat bulduğunuzda bunu Viking Turizm ekibine iletebilirsiniz.

İlk adım fiyatın neden farklı olduğunu açıklamak değil, aynı koşulları karşılaştırmaktır.

Ekip:

• Oteli ve tarihleri
• Oda kategorisini
• Kahvaltı ve hizmet kapsamını
• Vergileri
• Ödeme koşullarını
• İptal ve değişiklik şartlarını

kontrol ederek fiyatı yeniden değerlendirebilir.

Ardından mevcut kurumsal anlaşmalar, otel kontratları ve erişilebilen diğer tedarik kaynakları üzerinden daha avantajlı bir seçenek bulunup bulunmadığı incelenebilir.

Böylece şirket çalışanının farklı rezervasyon kanallarını tek tek araştırması yerine fiyat kontrolü de kurumsal seyahat yönetimi sürecinin bir parçası haline gelir.

Sonuç: En Düşük Fiyat Değil, En Doğru Toplam Maliyet

Online otel platformunda daha düşük bir fiyat görmek mümkündür. Aynı şekilde güçlü kurumsal anlaşmalar ve satın alma hacmi sayesinde TMC üzerinden daha avantajlı bir fiyat elde etmek de mümkündür.

Önemli olan iki fiyatın gerçekten karşılaştırılabilir olup olmadığını belirlemektir.

Viking Turizm’in yaklaşımı; şirketin kendi seyahat hacmini, Viking’in toplam satın alma gücünü, otel kontratlarını ve farklı tedarik kaynaklarını kullanarak fiyat avantajı yaratmaya çalışırken; esneklik, operasyonel destek, çalışan güvenliği, raporlama ve maliyet kontrolünü de aynı sistem içinde yönetmektir.

Çünkü kurumsal seyahatte gerçek avantaj yalnızca bir rezervasyonu daha ucuza yapmak değil, şirketin toplam seyahat bütçesini daha verimli yönetebilmektir.

Ayrıntılı bilgi için Viking Turizm ile iletişime geçin:
vikingturizm.com.tr/iletisim
0850 281 VIKI